1. Identitatea operatorului
Arqelvoria, cu sediul la Strada Clucerului 46, București, România, este operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului web arqelvoria.digital. Puteți contacta operatorul la adresa de email [email protected] sau telefonic la +40 728 971 571.
Activitățile de prelucrare descrise în această politică se desfășoară în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR) și cu Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
2. Datele colectate și sursa lor
Prin intermediul formularului de contact de pe site, colectăm exclusiv: numele complet al persoanei care ia legătura, adresa de email și conținutul mesajului transmis. Nu colectăm date financiare, date sensibile în sensul Art. 9 GDPR, sau date despre minori în mod direct.
De asemenea, prin intermediul tehnologiilor de tip cookie și al serviciilor de analiză web, pot fi colectate în mod automat date tehnice despre vizita pe site: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile accesate și durata vizitei. Aceste date sunt colectate numai dacă utilizatorul și-a exprimat consimțământul în prealabil, conform politicii noastre de cookies.
3. Scopurile și temeiul juridic al prelucrării
Datele transmise prin formularul de contact sunt prelucrate în scopul răspunderii la solicitările utilizatorilor, pe baza interesului legitim al operatorului (Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR) de a gestiona corespondența primită. Dacă din schimbul de mesaje rezultă o relație contractuală, prelucrarea ulterioară se va face în temeiul Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.
Datele tehnice de navigare sunt prelucrate pe baza consimțământului expres al utilizatorului (Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), acordat prin intermediul banner-ului de cookie-uri. Consimțământul poate fi retras oricând, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare retragerii.
4. Perioada de stocare a datelor
Datele transmise prin formularul de contact sunt stocate pe durata necesară gestionării solicitării, plus un termen rezonabil ulterior, care nu depășește 12 luni de la ultima interacțiune. Dacă a luat naștere o relație contractuală, datele relevante sunt păstrate conform obligațiilor legale aplicabile (inclusiv obligațiile fiscale și contabile din legislația română).
Datele de navigare colectate prin cookie-uri sunt stocate conform perioadei specifice fiecărui cookie, descrisă în Politica de cookies disponibilă la adresa cookies.html.
5. Destinatarii datelor
Datele cu caracter personal nu sunt vândute, închiriate sau transmise unor terți în scopuri comerciale. Datele pot fi accesate de prestatori de servicii tehnice care acționează ca împuterniciți ai operatorului (ex: furnizori de servicii de hosting, servicii de email), cu condiția că aceștia oferă garanții adecvate privind protecția datelor, în conformitate cu Art. 28 GDPR.
În cazul în care legislația aplicabilă impune divulgarea datelor către autorități publice, Arqelvoria va respecta obligațiile legale aplicabile, notificând persoana vizată în măsura permisă de lege.
6. Transferuri internaționale de date
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în principal în cadrul Spațiului Economic European (SEE). În cazul în care un furnizor de servicii tehnic implică transferul de date în afara SEE, Arqelvoria se va asigura că transferul respectă garanțiile prevăzute de Capitolul V din GDPR (ex: clauze contractuale standard adoptate de Comisia Europeană, decizii de adecvare).
Utilizatorii pot solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicabile transferurilor internaționale contactând operatorul la adresa [email protected].
7. Drepturile persoanelor vizate
În conformitate cu GDPR și Legea nr. 190/2018, persoanele ale căror date sunt prelucrate beneficiază de următoarele drepturi: dreptul de acces la datele prelucrate (Art. 15 GDPR), dreptul la rectificarea datelor inexacte (Art. 16 GDPR), dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat", Art. 17 GDPR), dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR), dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR) și dreptul de a se opune prelucrării (Art. 21 GDPR).
Cererile privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise la adresa [email protected]. Operatorul va răspunde în termenul prevăzut de lege (maximum 30 de zile, cu posibilitate de prelungire justificată la 60 de zile).
8. Dreptul de a depune plângere
Dacă considerați că drepturile dumneavoastră privind protecția datelor cu caracter personal au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, sau la adresa de email [email protected].
Înainte de a contacta ANSPDCP, vă invităm să ne contactați direct la [email protected], astfel încât să putem rezolva eventualele nelămuriri în mod direct și rapid.
9. Securitatea datelor
Arqelvoria aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, divulgării, modificării sau distrugerii. Aceste măsuri sunt revizuite periodic și actualizate în funcție de evoluția riscurilor identificate.
Transmiterea datelor prin intermediul formularului de contact se realizează prin conexiune securizată (HTTPS). Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere electronică nu poate fi considerată 100% sigură; prin urmare, utilizatorul transmite datele pe propria răspundere, cu înțelegerea acestei limitări tehnice inerente.
10. Modificări ale politicii
Arqelvoria își rezervă dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate ori de câte ori este necesar, inclusiv ca urmare a modificărilor legislative sau a schimbărilor în activitățile de prelucrare. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu indicarea datei ultimei modificări.
Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări. Continuarea utilizării site-ului după publicarea unei versiuni actualizate constituie acceptarea noii versiuni, în limita prevăzută de legislația aplicabilă.